Loyal customers spend 67% more on average than new customers. Personalized loyalty programs can improve customer retention by 30%. For example, sending personalized emails with special discounts can boost repeat bookings by 20%.
ลูกค้าที่กลับมาพักอีกมักใช้จ่ายมากกว่าลูกค้าใหม่ถึง 67% การมีโปรแกรมสะสมคะแนนหรือส่วนลดสำหรับลูกค้าประจำสามารถเพิ่มการกลับมาใช้บริการได้ 30% และอีเมลส่วนตัวที่มีโปรโมชั่นพิเศษสามารถกระตุ้นการจองซ้ำได้ถึง 20%.
